Condiciones generales 2010 

Art. 1° Inscripción, contraparte y edad mínima
Para inscribirse use el boletín que se encuentra en los prospectos o en www.eurocentres.com y envíelo tan pronto como sea posible a Eurocentres o a una contraparte de Eurocentres. El nombre y los apellidos deben escribirse tal como consten en los documentos de viaje necesarios (pasaporte o documento de identidad). En el momento en que Eurocentres (Fundación de Centros de Lenguas y Cultura, Seestrasse 247, CH‑8038 Zurich), le confirme la inscripción, el contrato se considera concluido y la inscripción es vinculante. Como contraparte de Eurocentres se considera al participante del curso y contraparte, siempre y cuando que este último ya haya cumplido los 18 años. En el caso de participantes menores de 18 años, la contraparte será la persona encargada de la educación del participante del curso. Esta persona debe firmar el boletín de inscripción e indicar en él su dirección exacta. Esto se aplica también, cuando en el país en el cual el participante del curso o la persona a cargo de su educación tiene su domicilio o en el país en el cual se dicta el correspondiente curso, la mayoría de edad no se alcanza a los 18 años. Participante del curso es la persona que participa o participará en el curso de idiomas que forma el objeto del contrato. La persona encargada de la educación del participante certificará con su firma que los datos indicados en el boletín de inscripción son correctos y que es solidaria con el participante en el curso respecto al precio del curso y los otros servicios contratados. En Australia se aplican condiciones especiales para los alumnos menores de 18 años. Antes de realizar la reserva le serán entregadas por su asesor de cursos, además encontrará información en www.eurocentres.com.

Art. 2° Datos que figuran en el boletín de inscripción
El participante en el curso / contraparte confirma expresamente por la presente que los datos que figuran en su boletín de inscripción son verdaderos y toma conocimiento, además, de que, en el caso de presentar datos falsos, el participante puede quedar excluido del curso en todo momento y sin previo aviso (p. ej. principiantes que escogen una fecha de iniciación en la que no se ofrecen cursos para principiantes). En ese caso, el derecho de inscripción abonado no será devuelto, ni siquiera en forma proporcional. El participante en el curso puede comprobar su nivel de idioma con precisión, siempre que lo desee, con el test gratuito de Eurocentres, Pathfinder (disponible también en www.eurocentres.com).

Art. 3° Condiciones de pago
Al recibir la confirmación del viaje vencerán el pago a cuenta del 10 % del precio del viaje, pero como máximo EUR 265 por participante, así como las primas del paquete de seguridad ELVIA y el seguro de viaje ELVIA combinados. Las tarifas restantes del curso y del posible alojamiento vencerán seis semanas antes del comienzo del curso. Si la inscripción se realiza con menos de 6 semanas de antelación al comienzo del curso, el pago de todos los servicios debe hacerse inmediatamente. Los pagos con tarjeta de crédito se cargan a la compañía de la tarjeta seis semanas antes del inicio del curso. Los derechos se consideran como válidamente pagados en el momento que han sido transferidos a la cuenta especificada por Eurocentres en la confirmación de
inscripción.

Art. 4° Retraso en los pagos
Si los pagos no se efectuan hasta los plazos arriba mencionados, la contraparte se constituye inmediatamente en demora. En ese caso, Eurocentres no tiene la obligación de admitir al participante en el curso, sin que por esto se anule la deuda contraída con Eurocentres, la cual permanece intacta. Eurocentres puede solicitar la indemnización según el Art. 10.

Art. 5° Justificante de pago
Al comienzo del curso, el participante debe presentar un comprobante de pago de los derechos de escolaridad y, dado el caso, de los gastos de alojamiento. Si el participante no puede presentar dicho comprobante, no se le permitirá asistir al curso ni ocupar su alojamiento. En ese caso, la deuda contraída con Eurocentres no se anula y permanece intacta.

Art. 6° Derecho de inscripción
Para todos los cursos se cobra un derecho de inscripción de EUR 100, no reembolsable en ningún caso.

Art. 7° Tasa de cambio de reserva
En el caso de que solicite un cambio de escuela, de fecha o de tipo del curso o de fecha o de tipo de alojamiento, una vez realizada la inscripción, y habiendo sido confirmada ésta por Eurocentres, antes o después del inicio del curso, se añadirá a su cargo una tasa de cambio de reserva de EUR 75. Si se cambia de semestre o año de aprendizaje del idioma, la tasa de cambio de reserva será de EUR 200. La tasa de cambio de reserva deberá ser abonada en el momento en que solicite la modificación. Si recibimos su modificación de la reserva con menos de 14 días antes de comenzar el curso o después de su inicio, pueden producirse gastos adicionales a los de la modificación de la reserva (p. ej. para el alojamiento) que tenemos que seguir cargando en su cuenta. Si antes del comienzo del curso se decide por permanecer más tiempo en el curso en la misma escuela, entonces no se le producen gastos adicionales (una prolongación del curso después de su comienzo se tramita como una nueva reserva). En el caso de los cursos especializados que duren más de cuatro semanas, también puede cambiar la especialidad durante el curso. Sin embargo, como máximo puede realizarse un cambio cada cuatro semanas. Si se cambia antes de ese tiempo, se aplicará la tasa de cambio de reserva. Todos los cambios deben ser autorizados por la escuela.

Art. 8° Disposiciones sobre pasaporte y visado
En muchos países rigen disposiciones especiales sobre pasaporte y visado. Le rogamos que se informen al respecto y tomen las medidas pertinentes. Gustosamente le suministramos la información necesaria. Encontrará más información también en la página 80 y en www.eurocentres.com.

Art. 9° Obligaciones del participante en el curso
El participante del curso se compromete a asistir personalmente a las clases. El participante del curso es responsable de escoger un curso de idioma que corresponda a su nivel de capacidad. El participante en el curso se obliga a asistir al curso de forma regular, a asistir personalmente al curso, a llegar con puntualidad y a participar en las clases. En el supuesto de que la asistencia irregular u otra conducta del participante condujera a la alteración del curso lingüístico de otros participantes, Eurocentres se reserva el derecho a expulsar al participante del curso. En tal caso, los importes abonados para el curso en ningún caso serían reembolsados, ni siquiera a prorrata.

Art. 10° Anulación de la inscripción antes del comienzo del curso
Antes del inicio del curso, el participante puede anular su inscripción por escrito y sin mencionar los motivos. Si la notificación por escrito llega a Eurocentres 14 días antes de comenzar el curso, se devolverán, a excepción de la tarifa de inscripción y de la prima de seguros ELVIA, todos los pagos efectuados ya a Eurocentres en relación con el presente contrato a la contraparte. Si Eurocentres recibe una comunicación por escrito en menos de 14 días, pero lo más tardar hasta las 17 horas (zona horaria de la Europa Central) del último viernes antes de comenzar el curso se facturarán la tarifa de inscripción, tarifas de organización del alojamiento, la prima de seguros ELVIA, la matrícula para una semana y las eventuales tarifas de alojamiento para una semana. El importe a pagar será reembolsado en un plazo de cuatro semanas después de recibir la anulación de la inscripción. Para residencias de estudiantes, hoteles y apartamentos se aplican las Condiciones Generales correspondientes de estas partes. Para los participantes que deseen estudiar en Australia con visado de estudiante se aplicarán otras disposiciones. Solicítelas a su asesor antes de inscribirse en un curso en Australia («Informaciones complementarias Australia». También encontrará información en www.eurocentres.com). Para calcular el momento de recepción del escrito de anulación será normativa su entrada en Eurocentres. Si se recibe en sábado, domingo o día festivo en Zürich, se tomará en consideración el siguiente día laborable.

Art. 11° No asistencia a un curso o abandono de un curso, no utilización de servicios individuales
Si el participante no asiste al curso, lo abandona o no utiliza servicios individuales, como por ejemplo, algunas lecciones, no tiene derecho a reclamar devolución alguna de los pagos ya efectuados. En Australia se aplican condiciones especiales. Antes de realizar la reserva le serán entregadas por su asesor de cursos, además encontrará información en www.eurocentres.com.

Art. 12° Rescisión / cambio del alojamiento una vez iniciado el curso
El contrato de alojamiento se puede rescindir en todo momento respectando un plazo de preaviso de dos semanas, siempre a partir de un día sábado. La rescisión tiene un plazo de preaviso de dos semanas. La rescisión del contrato de alojamiento se hace exclusivamente mediante notificación por escrito a Eurocentres Zürich. Se deberá abonar una tasa de cambio de reserva de EUR 75. Si se abandona el alojamiento antes del plazo de rescisión, deberá pagarse el precio completo del alojamiento hasta el final del plazo de rescisión.

Art. 13° Reclamaciones y responsabilidad
El participante del curso debe notificar cualquier reclamación a la secretaría local del curso o a Eurocentres en Zürich. En el caso de prestaciones aportadas por intermediación de Eurocentres, las reclamaciones deben dirigirse a los terceros obligados a la prestación de los servicios en cuestión. Si la falta que es objeto de la reclamación y está relacionada con una prestación que debe ser realizada por Eurocentres no es reparada dentro de un plazo razonable, el participante del curso puede remediarla él mismo. En ese caso, Eurocentres deberá reintegrarle los gastos resultantes dentro del marco de la responsabilidad legal y contractual y contra presentación de un comprobante. El participante del curso podrá seguir otros pasos legales. Las reclamaciones resultantes deben enviarse a Eurocentres mediante carta certificada, dentro de un plazo de cuatro semanas después de la fecha de terminación del curso especificada en el contrato. Si no se respeta dicho plazo, queda excluida toda responsabilidad de Eurocentres por cualquier causa jurídica. Eurocentres es responsable de sus propios servicios en el marco de estas Condiciones Generales y de las disposiciones legales, quedando excluida la responsabilidad por negligencia leve; en los viajes «todo incluido» la responsabilidad por otros daños diferentes de los personales está limitada al doble del precio del viaje. La responsabilidad está limitada a los daños directos. Eurocentres no es responsable por la pérdida, destrucción, etc. o mal uso de objetos de valor, cámaras fotográficas y videocámaras, etc. teléfonos móviles, tarjetas de crédito, dinero en efectivo, etc. Eurocentres no se responsabiliza del tiempo de vacaciones perdido, daños por frustración, etc. Eurocentres no responde por el incumplimiento o cumplimiento deficiente de los servicios de terceros. Para la responsabilidad extracontractual se aplican las disposiciones legales, que tienen prioridad sobre las limitaciones y exclusiones de responsabilidad de estas Condiciones Generales de contrato.

Art. 14° Seguros
Al reservar un curso de Eurocentres concluye al mismo tiempo el seguro de viajes combinado de ELVIA (cubre los gastos de renuncia y de viajes de vuelta). Si no quiere concluir este seguro, rogamos así lo indique en el formulario de inscripción. Eurocentres le recomienda igualmente la protección de un ELVIA-Security Packages (seguro de equipaje y gastos de curación), así como un seguro de responsabilidad civil. Las primas de los seguros no están incluidas en la matrícula y se facturan aparte.

Art. 15° Número mínimo de participantes
Si antes de empezar el curso de idiomas no se ha alcanzado el número mínimo de seis participantes para que pueda celebrarse, Eurocentres informará al participante en el curso / contraparte con una antelación mínima de tres semanas respecto al comienzo del curso (los cursos Premium se celebrarán en todos los casos). Si Eurocentres no puede ofrecer al participante en el curso / contraparte ningún otro curso de idiomas, Eurocentres devolverá las cantidades ya abonadas. No existe ningún derecho a otro tipo de indemnización por ningún otro concepto. En casos excepcionales, Eurocentres puede realizar también cursos con
menos de seis alumnos.

Art. 16° Modificaciones en los precios, fechas o prestaciones
Mientras no se haya confirmado la inscripción, Eurocentres tiene el derecho de modificar en todo momento las fechas y los precios mencionados en el calendario de cursos, en Internet o publicados de cualquier otra forma. Concluido el contrato, Eurocentres puede modificar el programa de prestaciones indicado, siempre y cuando que las modificaciones son inevitables, insignificantes y no provocadas de mala fe y no influyan sobre el carácter total del curso. Si con vistas a prestaciones esenciales se producen modificaciones considerables, la contraparte tiene derecho de rescindir el contrato o exigir la participación a un curso de idiomas equivalente, siempre y cuando Eurocentres pueda ofrecerle uno tal. Eurocentres comunicará sin demora a la contraparte una tal modificación. La contraparte tiene que hacer valer sus derechos sin demora tras haber recibido la comunicación de Eurocentres. Después de suscribir el contrato y hasta tres semanas antes de comenzar el curso, Eurocentres está autorizada a aumentar los precios por los motivos siguientes: incrementos de los costes de los transportes, aumento de las tasas sobre determinados servicios, aumento de los tipos de cambio de moneda, incrementos de precios por disposición estatal, introducción o aumento de tasas estatales. Con un aumento de este tipo, el precio puede adaptarse y aumentarse consecuentemente. Para los aumentos de precios de más del 10 % la contraparte tiene los mismos derechos que en el caso de una modificación considerable de un servicio fundamental. Está permitido realizar modificaciones en el programa y los servicios durante el curso de idioma por motivos no previsibles o evitables mientras no cambie el marco general del programa. Eurocentres se reserva el derecho ilimitado a dividir en grupos a los participantes en los cursos o cambiarlos de grupo, en función de sus conocimientos del idioma o a adoptar otras medidas necesarias para un funcionamiento correcto de la escuela.

Art. 17° Protección de datos
Solamente registraremos sus datos personales si solicita un catálogo, recoge una oferta o se matricula en un curso. Los datos se conservarán en Eurocentres y no se entregarán, especialmente, a personas u organizaciones terceras. Sus datos se transmitirán para – reservar su alojamiento (p. ej. familia anfitriona, residencia, hotel).

• reservar para Ud. un curso o servicio realizado por una empresa colaboradora de Eurocentres (p. ej. escuelas colaboradoras, seguro de viaje, universidades, prácticas profesionales). En el catálogo Eurocentres, así como en la confirmación del curso se indicará cuando se trata de una empresa que no pertenece a Eurocentres.
• enviar lo más rápidamente posible el catálogo que ha solicitado. Podemos trasmitir su pedido a uno de nuestros colaboradores contratados en su región.
• cumplir disposiciones legales. En determinados casos debemos facilitar sus datos a instancias oficiales (p. ej. autoridades de inmigración).